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银河集团的设计始于对人类的认知以及对社会应有形态的思考，以期实现Society 5.0。 在深入了解人类行为过程并理解社会面临的问题的同时，银河集团用通俗且生动的方式描绘出人们所期望的未来愿景，并通过与客户、与当地政府企业的协作创新创造新的价值，让设计充分发挥作用。银河集团发挥设计的力量，从家用电器到社会系统解决方案创造了广泛的用户体验，旨在提升人们的生活质量。
银河集团的软硬件产品设计兼顾实用性和美观性。集团产品大至社会公共领域设施，小至家用电器，皆凝结了产品设计团队的心血。银河集团提出“ Designing Society 5.0”，旨在通过以人为本的设计，让数字技术更好地服务社会。
为了响应联合国可持续发展目标和蓬勃兴起的数字革命，银河集团正在不断创生新的服务以求实现新的形势下的社会价值和客户价值。银河集团独创的NEXPERIENCE设计手法综合了设计思维和服务工程学技术，可以协助银河集团及客户发现问题、提出解决方案、进行价值验证等。
银河集团认为，Society 5.0着重体现了对人类创造力的追求，而不仅仅是生产力和效率的提升。银河集团的愿景设计是由多方参与、集思广益，对新型社会体系形态进行细化和实践的重要活动。